Επιστροφές Προϊόντων

Δεν σου ταιριάζει αυτό που παρέλαβες;

Κανένα πρόβλημα.

Μπορείς να το αλλάξεις ή να το επιστρέψεις απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Α. Παραλαβή κατεστραμμένου ή ελαττωματικού ή άλλου προϊόντος από αυτό που παρήγγειλες.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραλαμβάνεις άμεσα και άρτια τα προϊόντα που παραγγέλνεις. Σε περίπτωση όμως που παρέλαβες σπασμένο, ελαττωματικό, λάθος ή ελλιπές προϊόν, τότε:

1. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο 2105722257 ή στο [email protected], στο διάστημα 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

2. Στείλε μας φωτογραφία με το προβληματικό προϊόν που παρέλαβες στο [email protected].

3. Σου στέλνουμε άμεσα νέο δέμα με το σωστό προϊόν και, κατά την παράδοση, δίνεις στον κούριερ, όταν έρθει σε εσένα, το ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν. Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με courier που συνεργαζόμαστε και ΟΧΙ με το απλό ταχυδρομείο.

*Δεν επιβαρύνεσαι με κάποια χρέωση για τη διαδικασία αυτή, ούτε για τα μεταφορικά, ούτε για το νέο προϊόν που θα παραλάβεις.

Β. Παρέλαβες το προϊόν που παρήγγειλες αλλά δεν σου κάνει το μέγεθος.

1. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο 2105722257 ή στο [email protected], στο διάστημα 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

2. Μας ενημερώνεις για το νέο προϊόν ή το νέο μέγεθος που θέλεις να παραλάβεις.

3. Σου στέλνουμε άμεσα (ανάλογα πάντα τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος) νέο δέμα και, κατά την παράδοση, δίνεις στον κούριερ, όταν έρθει σε εσένα, το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις. Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με courier που συνεργαζόμαστε και ΟΧΙ με το απλό ταχυδρομείο.

*Για τη διαδικασία αυτή επιβαρύνεσαι με μεταφορικά έξοδα 8,90€ (αφορά το κόστος των δύο αποστολών: μία για το νέο δέμα που θα παραλάβεις και μία για το δέμα που θα επιστρέψεις). Αν προκύπτει διαφορά στην αξία των προϊόντων που γίνεται η ανταλλαγή, σου επιστρέφουμε τη διαφορά ή πληρώνεις την επιπλέον αξία με τους γνωστούς τρόπους πληρωμής.

Γ. Επιστροφή προϊόντος και αποζημίωση. Άλλαξες γνώμη ή δεν σου αρέσει αυτό που παρέλαβες.

1. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο 2105722257 ή στο [email protected], στο διάστημα 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

2. Μας στέλνεις δέμα με το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις, με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή δική μας, στο οποίο περιλαμβάνεις, εκτός από το επιστρεφόμενο προϊόν, σημείωμα με το ονοματεπώνυμό σου, στοιχεία επικοινωνίας (απαραίτητα τηλέφωνο & mail), λογαριασμό τράπεζας (IBAN) και όνομα τράπεζας.

3. Σου επιστρέφουμε τα χρήματα αμέσως μόλις παραλάβουμε το δέμα σου.

*Από το ποσό προς επιστροφή αφαιρούνται συνολικά 8,90€ (αφορά το κόστος της αρχικής αποστολής καθώς και της αποστολής της επιστροφής). Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με courier που συνεργαζόμαστε και ΟΧΙ με το απλό ταχυδρομείο.

ΔΕΝ Επιστρέφονται:  

1. Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία και το καρτελάκι τους.  
2. Προϊόντα που αγοράζονται 2 ημέρες πριν τα Χριστούγεννα, 2 ημέρες πριν από το τελευταίο ΣΚ της Καθαρής Δευτέρας, 2 ημέρες πριν τη 25η Μαρτίου, 2 ημέρες πριν τη 28η Οκτωβρίου.  
3. Προϊόντα από τις κατηγορίες: καλσόν, δόντια – μασέλες, μακιγιάζ, παπούτσια.
4. Προϊόντα Προσφοράς.

ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ. Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντων: Χρυσοστόμου 8, 12132 Περιστέρι, αποθήκη με αποκριάτικα είδη, τηλ. 2105722257, χρέωση παραλήπτη Μαρκολέφα Αμέρσα Looklike.grΕξυπηρέτηση Πελατών Δευτ. – Παρ. 09:00 – 17:00Τηλεφωνικές Παραγγελίες 210 5722257 E-mail [email protected]