ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Περισσότερα
2111848798
Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00

Συχνές Ερωτήσεις

 

  • Πληροφορίες για τα προϊόντα μας

 

Χρειάζομαι ένα αποκριάτικο προϊόν σε περίοδο εκτός απόκριας. Μπορείτε να με εξυπηρετήσετε;

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διαθέτει αποκλειστικά αποκριάτικα είδη ( στολές μεταμφίεσης και αξεσουάρ) όλο το χρόνο!

Διαθέτουμε 4000 κωδικούς άμεσα διαθέσιμους, και γι΄αυτό το λόγο, μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε 365 ημέρες το χρόνο με αποκριάτικα είδη. Γίνονται αποστολές καθημερινά, με εταιρείες courier, σε όλη την Ελλάδα, οπότε όποια και αν είναι η ανάγκη σας για είδη μεταμφίεσης, μην διστάσετε να κάνετε την παραγγελία σας!

  

Πως ξέρω τι περιλαμβάνει το προϊόν που επιθυμώ να αγοράσω;

Όλα μας τα προϊόντα, περιλαμβάνουν αναλυτικές περιγραφές με το τι περιέχουν καθώς επίσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες, για τη δική σας διευκόλυνση.

 

Πως μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος στη στολή που μου αρέσει;

Στις παιδικές στολές, που υπάρχει δυνατότητα επιλογής μεγέθους, υπάρχει και πίνακας μεγεθών (size chart ) στον οποίο αναφέρονται οι αντιστοιχίες μεγεθών – νούμερο στολής, για να μπορέσετε να επιλέξετε το καταλληλότερο μέγεθος.

Εάν είστε μεταξύ δυο μεγεθών, συνήθως προτείνουμε να επιλέγετε το μεγαλύτερο μέγεθος.

Οι περισσότερες στολές ενηλίκων βγαίνουν one size εκτός και αν στην περιγραφή του προϊόντος, αναφέρεται κάτι διαφορετικό.

 

Ενοικιάζετε στολές μεταμφίεσης;

Όλες οι στολές και τα αξεσουάρ μεταμφίεσης που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι μόνο προς πώληση.

 

Μπορώ να δοκιμάσω μια στολή πριν την αγοράσω;

Μπορείτε να επισκεφθείτε την έδρα μας, στο Περιστέρι και να δείτε από κοντά τα προϊόντα μας, αλλά δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα να δοκιμάσετε τις στολές. Έχουμε φροντίσει, στις περιγραφές των προϊόντων, να βρίσκετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεστε, έτσι ώστε να κάνετε την κατάλληλη επιλογή. Παραμένουμε στη διάθεση σας, τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά με mail, για οποιαδήποτε διευκρίνιση, σχετικά με τα προϊόντα μας.

 

 

  • Παραγγελία – Παραλαβή  & Κόστος μεταφορικών

 

Πως μπορώ να βρω κάποιο προϊόν και να το παραγγείλω;

Μπορείτε πολύ εύκολα να βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε είτε κάνοντας χρήση του πεδίου ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ, στο πάνω μέρος του site είτε χρησιμοποιώντας το μενού στο δεξί μέρος του site, το οποίο έχει τις κατηγορίες των προϊόντων.

Αφού βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε, επιλέξετε μέγεθος ( όπου απαιτείται), πατήστε το κουμπί αγορά και σε λίγα κλικ έχει ολοκληρώσει την αγορά σας εύκολα και με ασφάλεια.

Επίσης, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 211 1848798, καθημερινά Δευτέρα με Παρασκευή, 09.00-17.00 ή στέλνοντας mail στο info@looklike.gr με τα προιόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε και τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο)

 

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου; 

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα Looklike.gr, έχουμε εξασφαλίσει όλους τους δυνατούς τρόπους πληρωμής, έτσι ώστε να επιλέξετε αυτόν που εσείς επιθυμείτε. Συγκεκριμένα:

 

Μετρητά κατά την παράδοση (Αντικαταβολή) .

Ολοκληρώστε την αγορά σας και επιλέξτε να πληρώσετε κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Το συνολικό ποσό πληρωμής αναγράφεται στο mail με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται με επιπλέον κόστος 1,90€ και υπολογίζεται αυτόματα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με την επιλογή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

 

Με τραπεζική κατάθεση.

Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς για να κάνετε την πληρωμή της παραγγελίας σας.

Τράπεζα Πειραιώς :

GR15 0172 0480 0050 4809 0318 196

 Alpha Bank:

GR41 0140 1330 1330 0210 1287 014

Εθνική Τράπεζα:

GR94 0110 1640 0000 1643 7827 278

 Όνομα δικαιούχου: Μαρκολέφα Κων. Αμέρσα

 

Στην αιτιολογία της κατάθεσής σας μπορείτε να αναφέρεται το ονοματεπώνυμο σας ή τον αριθμό της παραγγελίας.

Για να προχωρήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα πρέπει να επιβεβαιωθεί πρώτα η πληρωμής της από το λογιστήριο μας, γι’ αυτό για την γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας, μπορείτε να μας στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο info@looklike.gr

 

Με πιστωτική κάρτα

Πραγματοποιήστε εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια την πληρωμή της παραγγελίας με πιστωτική ή χρεωστική  κάρτα, μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς.

Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές & χρεωστικές κάρτες όλων των τραπεζών.

 

Πότε θα παραλάβω;

Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να εξυπηρετούμε όλες τις παραγγελίες όσο το δυνατόν ταχύτερα, με καθημερινές αποστολές.

Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται είτε με εταιρείες courier ( Speedex, Elta Courier, Γενική Ταχυδρομική ) είτε με μεταφορικές εταιρείες (πρακτορεία) ανάλογα με τον όγκο των προϊόντων.

Στο μήνυμα που θα λάβετε με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αναγράφεται η εταιρεία courier που θα σας την παραδώσει καθώς και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης.

 

Οι παραγγελίες, οι οποίες γίνονται μέχρι τις 12.00 το μεσημέρι, αποστέλλονται αυθημερόν και παραδίδονται:

¨     Εντός Αττικής, σε 1-2 εργάσιμες ημέρες

¨     Εκτός Αττικής, σε 1-3 εργάσιμες ημέρες

¨     Δυσπρόσιτες περιοχές, σε 2- 4 εργάσιμες ημέρες

Υπάρχει δυνατότητα αυθημερόν παραλαβής της παραγγελίας σας από την έδρα μας στο Περιστέρι Αττικής, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.

 

Πόσο θα πληρώσω για τα μεταφορικά;

Όλες οι παραγγελίες συνολικής αξίας 69 ευρώ και άνω, αποστέλλονται ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα με εταιρείες courier ή μεταφορικές εταιρείες (πρακτορεία).

 

Για παραγγελίες αξίας 69€ και κάτω, τα μεταφορικά έξοδα διαμορφώνονται ως εξής:

¨     Παραδόσεις εντός του νομού Αττικής : 3,90€

¨     Παραδόσεις  εκτός του νομού Αττικής: 4,90€

 

Χρεώσεις έξτρα υπηρεσιών:

¨     Αντικαταβολή (πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας)  1,90€

¨     Παράδοση το Σάββατο*  3,00€

*για την συγκεκριμένη υπηρεσία, θα πρέπει να επικοινωνείτε μαζί με mail στο info@looklike.gr ή τηλεφωνικά στο 211 1848798 για να ελέγχουμε ότι οι εταιρείες courier μπορούν να εξυπηρετήσουν την περιοχή σας το Σάββατο.

Όλες οι παραπάνω χρεώσεις υπολογίζονται αυτόματα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Στο mail που λαμβάνετε αυτόματα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, αναγράφεται το συνολικό κόστος της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών.

 

Πως ξέρω ότι έχει γίνει η παραγγελία μου;

Με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αγοράς από το Looklike.gr, θα σας σταλεί αυτοματοποιημένο μήνυμα στον υπολογιστή σας, στο οποίο θα επιβεβαιώνεται η αγορά που πραγματοποιήσατε. Σε περίπτωση που δεν λάβετε το μήνυμα αυτό, σημαίνει ότι δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς και θα πρέπει να προσπαθήσετε ξανά ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο 211 1848798 για διευκρινίσεις.

 

Θέλω να στείλω δική μου courier να παραλάβει την παραγγελία μου. Πως μπορώ να το κάνω;

Προσπαθούμε να κάνουμε ότι είναι εφικτό για να εξυπηρετήσουμε το δυνατόν καλύτερο. Γίνεται να στείλετε τη δική σας courier για να παραλάβει, θα πρέπει όμως να έχετε δώσει εντολή αγοράς στην courier σας ή να μας έχετε κάνει κατάθεση του ποσού αγοράς.

 

Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα courier της περιοχής μου;

 Βεβαίως. Εάν σας εξυπηρετεί να παραλάβετε από το κατάστημα courier της περιοχής σας, δεν έχετε παρά να το σημειώσετε στις παρατηρήσεις της παραγγελίας σας και εμείς θα φροντίσουμε ανάλογα. ΄

 

Δεν έχω παραλάβει ακόμα την παραγγελία μου. Τι να κάνω;

Εάν έχετε λάβει μήνυμα ότι η παραγγελίας σας ολοκληρώθηκε και αναφέρει αριθμό αποστολής και κούριερ, σημαίνει ότι είναι καθοδόν προς παράδοση και θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την courier.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 211 1848798, για να διαπιστώσουμε τι συμβαίνει με την παραγγελία σας .

 

Επείγομαι να παραλάβω το προϊόν που βρήκα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Πως μπορείτε να με εξυπηρετήσετε για να παραλάβω, ακόμα και σήμερα αν είναι δυνατόν;

Διαθέτουμε στην έδρα μας στο Περιστέρι, σχεδόν 4000 κωδικούς προϊόντων ετοιμοπαράδοτους, που σημαίνει ότι σε περίπτωση που σας εξυπηρετεί, μπορείτε να περάσετε καθημερινά, Δευτέρα με Παρασκευή, 9.00-17.00 και να παραλάβετε το προϊόν της επιθυμίας σας.

Σε κάθε περίπτωση θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα κάνοντας ότι είναι εφικτό.

Είναι υποχρεωτικό, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία στο 211 1848798, πριν την επίσκεψη σας στην έδρα μας στο Περιστέρι.

 

Ολοκλήρωσα την παραγγελία μου, αλλά θέλω να αλλάξω/ προσθέσω κάποιον προϊόν. Γίνεται;

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 211 1848798 το συντομότερο δυνατόν σε περίπτωση που θέλετε να τροποποιήσετε κάτι στην παραγγελίας και να προβούμε στην αλλαγή που επιθυμείτε. Εάν έχει γίνει ήδη η ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας, δυστυχώς δεν μπορεί να τροποποιηθεί.

 

Παραδίδετε στο εξωτερικό;

Υπάρχει δυνατότητα αποστολής εκτός Ελλάδας, οι οποίες πραγματοποιούνται συνήθως μέσω ΕΛΤΑ εντός 10 εργάσιμων ημερών, από την ημερομηνία κατάθεσης του ποσού της παραγγελίας. Τα μεταφορικά έξοδα κυμαίνονται από 10€ έως 20€ ανάλογα με τον όγκο και το βάρος του δέματος. Σε κάθε περίπτωση θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά με mail στο info@looklike.gr ή τηλεφωνικά στο 211 1848798.

 

 Είμαι επαγγελματίας. Μπορείτε να εκδώσετε τιμολόγιο ή μόνο απόδειξη λιανικής;

 Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου. Θα πρέπει απλά να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία τιμολόγησης κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

 Εάν σας ενδιαφέρει να εμπορευτείτε τα προϊόντα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Χονδρικής στο 210 5778444, Δευτέρα έως Παρασκευή, 09.00-17.00

 

Είμαστε σύλλογος, group καρναβαλιστών, ή απλά ενδιαφερόμαστε για την αγορά μεγάλης ποσότητας προϊόντων. Πως μπορείτε να μας εξυπηρετήσετε;

Είμαστε η αποθήκη με τα αποκριάτικα που ψάχνατε!

Μέσα από 4000 κωδικούς προϊόντων, διαθέσιμους 365 ημέρες το χρόνο, σίγουρα θα μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Απλά καλέστε μας στο 210 5778444 και θα σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατόν τρόπο!

 

Αν βρω τη στολή μου πιο φτηνή κάπου αλλού, μπορείτε να ταιριάξετε την τιμή σας;

Η απάντηση είναι, πιο φτηνή και άμεσα διαθέσιμη?  Δυστυχώς τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα που προσφέρουν πολύ χαμηλές τιμές δεν διαθέτουν τα συγκεκριμένα προϊόντα ή τουλάχιστον όχι άμεσα. Εμείς έχουμε επενδύσει στο φυσικό απόθεμα των προϊόντων μας για να μπορούμε να εξυπηρετούμε ταχύτατα και σε ανταγωνιστικές τιμές. Εάν παρόλα αυτά βρήκατε κάπου αλλού το προϊόν μας πιο φτηνό , καλέστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

 

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Τα πιο πολλά από τα προϊόντα μας υποστηρίζονται από την δωρεάν εγγύηση επιστροφών μας μέσα σε 3 ημέρες. Επιστρέψτε μας το προϊόν, έπειτα στείλτε μας με e-mail στο info@looklike.gr τον αριθμό τράπεζας σας και εμείς θα σας καταθέσουμε τα χρήματα σε 7 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Αν η επιστροφή γίνει κατά την περίοδο Αποκριάς, η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει και 14 ημέρες. Παρακαλώ σημειώστε ότι η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο το κόστος του εμπορεύματος και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής αυτής δεν καλύπτονται.

Σε περιπτώσεις που έχει προηγηθεί αποστολή δείγματος, επιστροφές ΔΕΝ γίνονται.

Αν επιστρέψετε κάτι που είναι χρησιμοποιημένο, φορεμένο, αλλοιωμένο, του λείπουν κομμάτια ή είναι χωρίς την αρχική συσκευασία του ή την ετικέτα του, δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Γι' αυτό παρακαλούμε να ελέγξετε καλά πριν επιστρέψετε κάτι, ότι έχετε βάλει όλα τα κομμάτια και την συσκευασία.

 

Παρέλαβα την παραγγελία μου, αλλά κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν είναι αυτό που επέλεξα. Τι πρέπει να κάνω;

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας ηλεκτρονικά με mail στο info@looklike.gr ή  καλέστε μας άμεσα στο 211 1848798 και εμείς θα σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερα δυνατό τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, θα βρούμε την καλύτερη εφικτή λύση για εσάς!

Μεταμφιέσου με ένα ΚΛΙΚ!